Política de privacidad

Introducción

Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro servicio.

Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información para prestar y mejorar nuestro servicio:

1. Información de la cuenta — Tu nombre, tu dirección de correo electrónico y otros datos que facilitas al crear una cuenta.
2. Datos de uso — Información sobre cómo interactúas con el servicio, incluidas las funciones a las que accedes, la frecuencia de uso y los patrones de interacción.
3. Información del dispositivo — Tipo de dispositivo, sistema operativo y tipo de navegador, que se usan para optimizar la compatibilidad y el rendimiento.
4. Cookies — Pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo para recordar preferencias y mejorar tu experiencia.
5. Información de pago — Datos de facturación gestionados por procesadores de pago externos de confianza. No almacenamos números de tarjeta completos en nuestros servidores.
6. Datos de generación con IA — Si usas la generación de imágenes con IA: los prompts que escribes, el modelo y el formato de imagen que eliges, el estado y el enlace del resultado de cada trabajo, y los créditos que ha consumido.

Cómo usamos tu información

Usamos los datos que recopilamos para:

• Prestar, mantener y mejorar el servicio.
• Procesar transacciones y enviar las confirmaciones correspondientes.
• Enviar avisos técnicos, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
• Responder a tus preguntas, comentarios y solicitudes de soporte.
• Detectar, prevenir y abordar el fraude y los abusos.
• Ofrecer la generación de imágenes con IA, mostrar tu historial de generaciones y devolver créditos cuando una generación falla.

Cesión de datos

No vendemos tu información personal. Solo podemos compartir datos en estos casos limitados:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Con nuestro proveedor de IA y con las empresas que ejecutan los modelos de imagen que este utiliza, que pueden recibir el prompt, el modelo y el formato de imagen que envías para crear la imagen.
• Para cumplir obligaciones legales o responder a requerimientos legales de las autoridades públicas.
• Para proteger nuestros derechos, nuestra propiedad o nuestra seguridad, o los de nuestros usuarios.

Generación de imágenes con IA

Cuando generas una imagen, enviamos tu prompt a un proveedor de IA externo, que lo transmite al modelo que elegiste. No enviamos con él tu nombre, tu correo electrónico ni otros datos de tu cuenta. Tu prompt también se guarda en nuestra base de datos junto con el modelo, el formato de imagen, el estado y el enlace del resultado, de modo que tu historial muestra lo que creaste y puedes reutilizar un prompt. Puedes pedirnos que eliminemos estos registros en cualquier momento (consulta Tus derechos).

El proveedor conserva la imagen generada durante un tiempo limitado (actualmente 14 días) y te la entrega a través de nuestros servidores. No guardamos ninguna copia. Una vez que el proveedor la elimina, ya no se puede mostrar ni descargar desde tu historial.

El proveedor puede conservar y tratar los prompts y las imágenes conforme a su propia política de privacidad. No incluyas información personal ni confidencial en un prompt.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector, como el cifrado en tránsito, controles de acceso y revisiones periódicas. Ningún método de transmisión por Internet es seguro al 100 %, pero trabajamos de forma continua para proteger tu información.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tu información personal, actualizarla, exportarla o eliminarla. Puedes hacerlo desde los ajustes de tu cuenta o poniéndote en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico que figura a continuación.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Te avisaremos de cualquier cambio importante actualizando la fecha que aparece al principio de esta página y, cuando proceda, enviando un aviso a través del servicio.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, ponte en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico que figura en nuestro sitio web.